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售后客服专员

3000-6000元

职位描述

电话客服网络客服全白班居民服务咨询服务家具/家居/家电
1. 处理客户咨询、投诉、建议。
2. 确保客户满意度,提高服务质量。
3. 使用公司系统记录客户信息,跟进问题。
4. 定期汇报工作,持续改进。
5. 与其他部门合作,解决客户问题。
6. 完成上级交办的其他任务。
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工作地点

哈尔滨市-南岗区-爱达尊御Loft栋 5楼515

职位发布者

周媛媛/人事经理

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公司Logo黑龙江省鑫际元信息技术有限公司
黑龙江省鑫际元信息技术有限公司位于哈尔滨市南岗区,依托信息技术服务与居民生活服务双轨并行的发展模式,专注于为家庭及企业客户提供高效便捷的解决方案。公司主营业务涵盖信息技术咨询服务、家用电器安装维修、家政服务、专业保洁及日用产品维护等领域,致力于通过技术赋能提升居民生活服务品质。成立以来,公司立足本地化服务网络,整合家电销售、维修与家政资源,形成覆盖售前咨询、安装调试到售后维护的一站式服务体系。团队以快速响应客户需求为核心优势,通过标准化流程与灵活激励机制保障服务质量,逐步在区域市场建立起服务口碑。作为新兴企业,公司注重员工成长与团队协作,为技术型人才提供实践与职业发展空间,持续推动生活服务领域的专业化升级。
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