操作客服

岗位职责
1、熟悉货代操作（海运、陆运、空运）及单据的整个操作流程，包括接单、订舱、制作报关资料、派送等综合业务的跟单操作；
2、负责承上启下，分别与客户、海空运供应商、国外代理商的沟通对接；
3、负责与客户、供应商的对账；
4、及时处理在操作过程中的各种异常和建议；
5、处理各类突发事件并及时向上级领导汇报。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具有相关领域从业经验者优先；
3、熟悉航运、物流及进出口贸易的基本知识；
4，良好的英文水平，书面口语良好，可以和国外代理邮件或电话沟通；
5、工作态度认真积极，有良好的客户服务意识，沟通能力，能够对客户在业务上的要求耐心解答；
福利待遇：
1、薪资构成：底薪＋绩效奖金（7K-12K）；
2、上班时间：9:00-12:00,14:00-18:00（5天7小时，周末双休）；
3、学历补贴：双学士学位 RMB1500/月，硕士学位RM5000/月；
4、其他：带薪休假；每月户外团建；每年国内旅游；员工生日福利；员工体检；五险一金。