工作内容】
- 负责处理客户在线提交的保险理赔申请，审核相关材料并进行初步评估；
- 与客户沟通确认理赔信息，解答客户疑问，提升客户满意度；
- 按照公司流程完成理赔案件的录入、跟踪及结案操作；
- 协助团队完成理赔数据的统计与分析，优化理赔流程效率。
【任职要求】
- 大专及以上学历，保险、金融、法律或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能耐心处理客户问题；
- 熟悉电脑操作，具备基本的数据处理能力；
- 工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。