售后技术支持

以用户口碑切入，搭建高能力、高效率、高吸力的专业能力技术支持体系，提高服务师/商效率，实现服务竞争力持续领先行业的目标
1、康复出行产品服务口碑行业第一竞争力；
2、以用户抱怨（技能类、规范类、质量类）切入，分析抱怨背后的工艺、标准、规范、可维修/易维修、产品质量、产品体验等原因，对外输出用户端解决方案，对内驱动全流程专业能力升级；
3、与设计部门并联拉通，深度参与样机评审，可维修/易维修、产品质量、产品体验等问题事前并联闭环，提升产品上市后的用户体验；

4、与保证期并联拉通，事前评估市场存量产品质量风险，输出细分场景解决方案，持续改善终端用户体验；
5、与平台组织并联拉通，围绕各品类用户抱怨，输出场景工艺、专业工具、标准规范等服务保障方案，并搭建机制驱动终端服务师有效落地；
6、与研发及工厂技术并联拉通，技术工艺转化为直观易懂的课件，以用户抱怨切入，锁定工艺断点、盲区持续迭代。

1、具备在相关行业领域内牵头项目、整合资源能力经验，能够协同全流程人员按照项目要求目标落地；
2.应有较强的资源整合及协调管理能力，具有变革意识和思维，能够接受平台正在进行的转型实践
3、强烈的责任心、注重细节、有严谨的态度和较强的执行力；
4、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力，数据分析和资源协调能力，有团队合作精神和一定的抗压能力。