物业客服助理

岗位职责：
1、负责小区前台来电、来访的接待及投诉跟进工作；
2、负责催缴小区物业费，装修手续办理及押金收取等工作；
3、负责小区各楼层巡查工作；
4、主动配合其它部门，做好客户日常服务和管理工作；
5、负责与业主建立和保持良好的工作关系；
6、熟练使用电脑及办公软件，擅长统计数据。
任职要求：
1、学历不限，普通话流利；
2、性格沉稳、善于倾听，具备良好的应变能力和沟通能力；
3、具备良好的服务意识，能积极处理相关的问题；
4、有物业客服工作经验者优先；