更新于 11月8日

酒店前台

3000-5000元
  • 石家庄桥西区
  • 无经验
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招6人

职位描述

中高端包吃包住
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。

工作地点

石家庄桥西区维也纳国际酒店(槐安东路店)

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo石家庄市荣驿酒店管理有限公司
石家庄市荣驿酒店管理有限公司位于石家庄市桥西区核心商务区,专注于酒店全链条管理与服务运营,主营业务涵盖酒店投资咨询、品牌化运营、住宿服务标准化管理及餐饮服务创新,致力于为业主提供专业化、系统化的酒店资产增值解决方案。公司依托成熟的资源整合能力与标准化管理体系,建立覆盖筹建策划、运营督导、人才培养等环节的全周期服务模式,通过精细化成本控制与数字化工具应用,助力合作酒店提升运营效率与市场竞争力。业务聚焦中高端商务酒店及特色主题住宿领域,已形成涵盖客房服务、餐饮配套、会员营销等模块的完整运营支持体系。团队核心成员拥有酒店行业十年以上实战经验,成功推动多个项目实现入住率与收益双增长。企业坚持"专业创造价值"的服务理念,持续优化标准作业流程,致力于打造华北地区具有影响力的酒店管理服务平台。
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