随访专员

1、负责制定和完善患者随访相关SOP、话术体系，确保随访流程标准化、专业化。
2、领导并监督随访团队，确保患者随访计划的执行，提升患者健康管理效果和满意度。
3、定期分析患者随访数据，评估患者随访质量，并提出改进措施。
4、协调内外部门资源，确保随访任务的顺利推进，包括市场部、产品部及客服团队的配合。
5、跟踪项目进展，推动患者参与临床试验或健康管理项目的转化。
6、建立并优化随访任务体系，确保团队目标达成，提高工作效率。
任职要求：
1、大专及以上学历，医学、护理、健康管理等相关专业优先。
2、熟悉SOP制定、话术体系构建、患者随访流程和数据分析。
3、具备较强的沟通、协调与问题解决能力，能够带领团队达成工作目标。 4、具有线上或线下医疗服务经验者优先。
5、责任心强，具备良好的执行力和团队合作精神。