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酒店店长

1.2-2.4万
  • 北京海淀区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店
任职要求:
1、男女不限,年龄30-40岁,8年以上四五星级酒店工作经验;
2、具备酒店至少三个业务部门工作经历(前厅、客房、餐饮、市场营销);
3、熟悉酒店各部门服务及管理流程;熟悉OTA运营及会员体系;
4、5年以上酒店部门负责人工作经验,酒店市场销售、餐饮管理出身优先考虑;
5、有会所或餐饮筹备管理经验优先。
6、认真负责,善于管理和经营团队,事业心强;
7、有较强的计划、组织、协调、控制和综合决策能力。
岗位职责:
全面负责酒店及会所对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。
1.全面负责酒店及会所的日常经营管理工作;
2.建立、健全酒店及会所的组织管理体系;
3.负责实现酒店及会所的营业收入指标和利润指标;
4.督促酒店及会所维修保养工作和酒店安全管理工作;
5.建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
6.指导培训工作,培养人才,提高整个酒店及会所的服务质量和员工素质;
7.优化对客服务流程,提升客户满意度;
8.处理客户投诉,不断改善酒店及会所的管理工作;
9.采取有效措施完成酒店及会所增值服务目标;
10.制定酒店及会所的营销策略,开发并维护销售渠道,确保酒店及会所的品牌价值、市场竞争力和收益能力;
11.领导安排的其他工作。

工作地点

北京海淀区泰山别院1

职位发布者

胡女士/人事经理

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公司Logo北京泰合苑酒店管理有限责任公司
北京泰合苑酒店管理有限责任公司立足首都核心区域,专注于酒店住宿服务领域,致力于为宾客提供高品质的商旅住宿解决方案。公司依托专业管理团队与标准化服务体系,为酒店项目提供全周期运营支持,业务涵盖客房服务、会议接待、餐饮配套等多元化场景,着力打造兼具功能性与舒适度的旅居体验。企业注重服务细节与流程优化,通过数字化管理平台实现资源高效调配,并建立完善的质量管控体系保障服务稳定性。团队核心成员具备酒店行业资深从业背景,能够精准把握市场需求变化,为合作项目定制差异化运营策略。成立以来,公司持续深化本地化服务能力,已形成覆盖客房清洁、设备维护、客户响应等环节的标准化作业流程。秉持“专业创造价值”的理念,北京泰合苑酒店管理有限责任公司正积极拓展服务场景,通过智能化系统升级与个性化服务设计,不断提升客户满意度,努力成长为京津冀地区具有服务创新能力的酒店管理品牌。
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