7-11便利店店员

1、任职资格
高中、中专或职高及以上学历。有零售或餐饮服务经验者优先。
须交付的工作成果/服务内容：
提供热情、主动、准确的顾客服务与收银操作。
负责商品区域的补货、陈列、清洁及效期管理，确保区域整洁、商品饱满、标签正确。
严格按标准操作流程执行鲜食区（FF区）食品的制作与售卖，确保符合食品安全与卫生规范。
完成门店日常清洁、安全检查等基础维护工作。
准确执行甲方发布的促销活动，并完成店长安排的临时性工作。

2、店员岗位职责
（1）顾客服务：主动问候顾客，解答商品咨询，提供热情周到的购物服务，妥善处理简单顾客投诉与建议；
（2）收银操作：熟练掌握收银系统，准确完成现金、移动支付等各类付款方式的结账流程，妥善处理找零与发票开具事宜；
（3）商品管理：负责商品的收货、验货、补货与陈列，确保商品摆放整齐、价签清晰；定期检查商品保质期，及时下架临期或过期商品，做好库存管理；
（4）食品制作：负责店内鲜食区（FF区）操作，包括包子、豆浆、好炖、咖啡等食品的制作与售卖，严格遵守食品卫生规范；
（5）门店维护：保持店内货架、地面、收银台等区域的清洁卫生，定期清理垃圾；执行门店安全检查，熟悉消防设施位置与应急流程；
（6）其他工作：协助执行促销活动方案，完成店长交办的临时工作任务。