物流客服文员

1：跟进退货流程，协调各环节处理进度，确保客户诉求及时响应，
2：及时捕捉运输途中、交付环节等出现的异常问题，协调多方资源推进问题分析、处理及结果反馈，
3：录入相关数据确保信息真实、准确、完整，
4：全程跟进回单收集、整理、核对工作，协调客户、运输方等，及时完成回单签署与传递，保障回单按时高效回收。
5：汇总当日订单跟踪、异常处理、质量问题等数据，并在下班前反馈给上级领导。
6：需要有物流客服经验，熟悉精通办公软件，年龄25岁以上优先。
要求：

需要有物流客服工作经验，熟悉精通办公软件，年龄25岁以上优先。
上班时间：

8.30-12.00,13.30-18.00，周六日休息