电话销售

1.负责按照公司提供的客户资源，精准执行电话外呼任务，核心目标为引导客户添加指定社交账号（微信 / 企业微信等），严格完成每日 / 每月加粉业绩指标。
2.外呼前熟练掌握在售平台、前端产品全量明细资料，包括产品品牌、定价、规格数量、使用方法等核心信息，能结合客户需求灵活沟通，精准传递产品价值，提升加粉转化率。
3.与客户进行高效、礼貌、专业的电话沟通，耐心解答客户关于产品、加粉福利、后续服务等相关疑问，建立良好客户信任度，减少无效沟通与客户拒接率。
4.及时、准确、规范记录外呼全流程信息，包括客户反馈、加粉结果、未加粉原因、客户意向等级等，按要求完成客户数据台账的录入、更新与维护，确保数据真实、完整、可追溯。
5.严格遵守公司外呼规范、沟通话术、客户隐私保护及行业相关规定，规范操作外呼流程，维护公司品牌形象与客户关系。
6.主动总结外呼沟通经验，持续优化自身沟通技巧，针对加粉过程中遇到的共性问题及时向上级反馈，配合团队调整外呼话术或策略，助力团队整体加粉效率提升。
7.完成上级交办的其他与电话加粉、客户初步建联相关的辅助工作。