更新于 2月24日

电商客服专员

3000-6000元
  • 郑州荥阳市
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招5人

职位描述

倒班制电子商务
    • 工作内容:
      1. 售前咨询:快速响应客户问题,引导下单,提升转化率
      2. 售后处理:退换货、纠纷调解,维护店铺评分和客户满意度
      3. 订单跟进:核对信息、处理物流异常,确保订单顺利送达
    • 岗位要求:
      1. 学历经验:高中/大专以上,无经验可培训
      2. 核心技能:打字速度50字/分钟以上,熟练使用办公软件和电商平台(如千牛、拼多多后台)
      3. 个人特质:沟通能力强、耐心细致、抗压性好,能灵活应对客户需求
      4. 加分项:有电商客服经验、销售意识能力者优先
      长期发展:可转向运营,潜力无限

工作地点

河南省郑州市荥阳市建设路惠场村1组

职位发布者

牛莹/人事经理

三日内活跃
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