400-885-9898
职位描述
大健康
1.负责用户咨询（产品功能/健康问题/服务流程）、订单跟进及售后问题处理，确保用户体验流畅。
2.记录用户高频需要与痛点，同步至产品/运营团队优化服务。
3.参与感恩回访机制，传递品牌温度。
我们希望你：
1.有客服经验（大健康/电商类目优先），打字速度快，抗压能力强。
2.同理心强，能站在用户角度解决问题。
3.愿意主动学习基础健康知识，提升服务的专业性。
价值观匹配点：用真诚的沟通，让用户感受被重视的温暖。
工作地点
威海环翠区品乐坊
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