运维工程师

**-**元

厦门湖里区
1-3年
本科
招5人

系统运维服务器运维数据库运维Java计算机软件

学历与专业：本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业，2年及以上Linux环境（centos、Ubuntu等）运维经验，有外派驻点运维经验、对接客户现场运维经验者优先。
技术能力：熟练掌握Linux操作系统的部署、配置与维护，熟练编写使用Shell脚本；熟练使用Docker、Tomcat、Nginx等工具，能完成应用部署与优化；具备MySQL、Oracle等数据库的日常操作技能，包括安装、维护、数据库查询等；了解国产化组件（应用中间件、消息中间件、数据库）者优先；了解基础网络知识，能排查简单网络相关运维问题。
综合能力：具备极强的客户沟通能力，善于倾听客户诉求，能清晰、耐心地向客户反馈运维进度、故障原因及解决方案，高效对接客户完成需求确认与问题沟通；具备优秀的心理素质，能从容应对客户提出的各类诉求（含投诉、紧急需求），抗压能力强，能独立处理现场突发运维故障，冷静解决问题；具备较强的问题排查能力，能快速定位并解决系统部署、运行过程中的软硬件故障；具备良好的服务意识和责任心，工作严谨细致，注重细节把控，能适应外派驻点工作节奏；具备良好的团队协作精神，能同步对接公司内部研发、产品团队，传递客户需求与现场问题。
其他要求：了解软件系统开发流程，能理解开发人员的技术需求；具备较强的学习能力，能快速适配客户现场环境与业务需求；服从公司派驻安排，责任心强，有良好的职业素养。
（二）岗位工作内容
外派驻点负责客户现场软件系统的日常部署、配置、维护与监控，全程对接客户，保障系统24小时稳定运行。
负责客户现场数据库、中间件、应用程序的日常操作与维护，包括备份、恢复、优化等，定期向客户同步系统运行状态与维护报告。
快速响应用户（客户）反馈的系统异常的问题，耐心解答客户疑问，清晰说明故障排查进度与解决方案，妥善处理客户投诉与不满，提升客户满意度；做好故障记录、复盘，优化现场运维方案。
配合公司开发团队完成系统上线、版本迭代、补丁更新等工作，现场对接客户完成需求确认、测试验收，确保上线过程顺利，无重大异常。
负责客户现场服务器、相关硬件设备的日常检查与维护，合理分配资源，优化系统性能，及时向客户及公司反馈设备运行隐患。
编写现场运维文档、故障处理手册，同步给客户及公司内部；对接公司运维、产品团队，传递客户现场需求与优化建议，协助推进产品迭代与运维改进。

公司介绍

立足鹭岛，服务全国，专注政务国产化软件新未来厦门瀚海潮升科技有限公司，是一家扎根于美丽鹭岛厦门的高新技术企业。我们专注于为各级政务单位提供安全、可靠、高效的国产化软件开发与解决方案，是国家信息技术应用创新（信创）产业的重要践行者。核心业务聚焦：政务领域国产化替代：深度参与国家信创战略，为政府部门量身打造基于国产操作系统（如麒麟、统信UOS）、国产芯片、国产数据库等信创基础环境的办公、业务管理及公共服务类软件系统。安全可信政务应用开发：致力于构建符合国家信息安全等级保护和密码应用要求的政务应用软件，保障政务数据安全与业务连续性。政务数字化解决方案：提供涵盖需求分析、架构设计、软件开发、系统集成、运维保障的全生命周期服务，助力政府提升治理效能与公共服务水平。公司依托专业团队在Java开发、运维支持、软件测试等技术领域的深厚积累，为客户提供涵盖系统部署、设备运维及行业应用开发的全链条技术支持。企业聚焦人工智能与云计算技术应用，已在智能控制系统集成、数据存储处理等领域形成服务能力，技术方向覆盖网络信息安全、数字文化创意软件开发及物联网设备集成。团队注重技术落地与行业场景结合，通过自主研发与技术服务双轮驱动业务发展。作为新兴科技企业，公司正处快速发展阶段，通过规范化的项目实施流程与持续的技术迭代，为多行业客户提供定制化解决方案。现基于业务拓展需求，诚邀具备扎实技术功底与创新思维的专业人才加入，共同推动智能技术在实际场景中的价值转化。