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岗位职责：
1. 学情分析：了解学生学习情况及家长预期，有针对性地制定学习规划，持续跟进、追踪效果；
2. 辅导服务：辅助主讲老师教学，为学生提供课前预习、到课跟踪、课堂帮助、问题答疑、作业批改、重难点辅导等服务，解决学生学习过程中的各种问题；
3. 用户运营：根据工作手册运营班级社群等，确保日常沟通和服务的高效完成；
4. 续报转化：基于对产品和课程的理解，确保服务质量达到用户满意度指标，开展用户转化或产品续报工作，保证目标的达成。
岗位要求：
1. 统招本科及以上学历，专业不限，应、往届均可；
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，对用户负责；
3. 学习能力强，有较强的执行能力和抗压能力；
4. 具备互联网思维，愿意投身在线教育行业发展。