打字客服 晚班居家

【岗位职责】
1、在线打字客服和热线接听两种岗位，自由选择；
2、了解用户疑问，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务，解决用户顾虑和产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；
3、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。
我们是教育平台，会有很多家长咨询，只需要回答问题
客服入职后带薪培训7天。
1、薪资：专科4.5k-6k 本科4.8k-6.3k（新员工入职2个月绩效保护期）
2、六险一金：按照国家规定入职缴纳，包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，另补充缴纳商业保险；
3、带薪病假：每月可享受一天的带薪病假；
【任职要求】
1、大专及以上学历（可以接受中专升大专学历），专业不限；
2、有客服经验优先
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。