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客服主管

6000-7000元
  • 南阳卧龙区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
岗位职责:1. 负责搭建客服体系,制定各客服岗位工作流程和制度规范;2. 监督管理客服团队工作,开展员工培训及绩效考核;3. 统筹商户服务工作,处理重大投诉及服务纠纷;4. 推进VIP会员体系建设及管理工作。
任职要求:1. 大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先;2. 3年以上客服管理相关工作经验,有商业客服管理经验者优先;3. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力;4. 具备良好的服务意识和职业素养。
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工作地点

南阳卧龙区三顾里商业街区

职位发布者

郭女士/人力资源专员

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公司Logo河南明伦控股集团有限公司
南阳市明伦房地产开发有限公司成立于2004年,注册资金6000万元,2011年10月获国家住房和城乡建设部颁发的房地产开发一级资质。公司成立20年来,秉承“厚于德、诚于信、敏于行”的企业精神,不懈奋斗,发展成为以房地产开发为龙头,集商业运营、物业服务、装饰装修、园林绿化于一体的现代综合型企业集团。公司下设有开发部、工程部、销售部、企划部、总经办、财务部及商贸公司、物业公司、装饰公司、绿化公司、康养公司等多个公司部门,现有员工400余名,其中,高级管理人员45名,高级工程师20名。20年来,企业目标如一,不断完善锐意进取,为城市宜居做出了贡献,树立了品质取胜、诚信为本的经营理念和文化塑魂、公益奉献的企业形象,形成了良好的品牌和口碑,赢得了市场的尊重和业主的信任,是南阳新锐的区域头部企业,产品品质及首创的“交房即交证”都被市场和行业称道。
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