(一)
1. 访客接待与导览:热情、专业地接待每一位到访的潜在客户或嘉宾。带领客户或嘉宾进行社区参观,沿既定动线进行讲解,展示社区的环境、设施和服务亮点。
2. 标准化讲解:熟练掌握并生动演绎社区的标准化讲解词,涵盖社区理念、生活配套、医疗护理、文化娱乐、收费标准等核心内容,充分展现项目品质。能够根据不同类型的客户(如意向客户、各级领导、合作方等)调整讲解侧重点。
3. 初步答疑与需求挖掘:解答客户或嘉宾在参观过程中提出的各类问题。在交流中了解客户或嘉宾的核心需求,并展开重点介绍。
4.承担相应业绩指标:协同拓展并接待战略合作客户、保险参观团接待,负责相应客养接待营收指标;协同拓展并接待长住意向客户,负责相应长住客户业绩指标。
5.体验活动支持:协助销售团队组织各类市场活动(如开放日、体验营、讲座等),负责活动的现场接待和引导工作。协助维护接待区域(如接待区、样板间)的整洁与美观。
(二)
1.政治立场坚定,思想道德水平高,拥护党的路线方针政策。
2.遵守国家法律法规,无违法违纪违规、失信等不良历史记录。
3.具有良好品行、教育和业绩评价记录。
4.认同中国人寿的价值理念和企业文化。
5.身心健康,能正常履行工作职责。
6.符合中国人寿任职回避有关规定。
(三)
1.具有CCRC养老社区、央国企、医疗机构、健康管理机构等工作经验者优先。
2.具有相关领域职称、任职资格证书者优先。
3.具有相同岗位工作经验者优先。
(四)
1.原则上不超过35周岁,特别优秀的可适当放宽。
2.大专及以上学历,专业不限,播音主持、导游、空乘相关专业优先。
3.要求形象气质良好,士163cm以上,士175cm以上,热情开朗,反应能力及沟通协调能力强。
4.具有2年以上养老机构讲解、播音主持等相关从业经验优先。