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跨境质量主管(清洁品类·美国市场)

1.5-2万
  • 深圳龙岗区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全面质量管理体系DQEQEPQE亚马逊熟悉FCC、UL等法规吸尘器等清洁电器电子商务
【岗位职责】
(一)研发阶段质量策划与合规管控
主导清洁类产品(车载吸尘器、除螨仪等)的美国市场质量策划,输出CTQ(关键质量特性)、FMEA风险分析及《跨境先期质量策划报告》。审核研发方案是否符合美国法规(FCC/UL/EPA),确保认证合规,对不合规方案行使否决权。
(二)供应商跨境质量准入与绩效管理
制定跨境供应商准入标准,重点评估美国认证能力及清洁类产品生产经验。优化供应商绩效体系,实施分级管理。
(三)量产质量管控与跨境问题闭环
制定跨境专属质量控制计划(如防干烧检测、出口包装抗压测试),确保工厂执行美国标准。监控亚马逊/TikTok Shop退货率、客诉数据,运用SPC、5Why分析解决跨境问题。
(四)售后质量改进与用户体验优化
通过亚马逊Review、TikTok投诉数据挖掘高频问题,推动QCC改善项目。设定退货率预警阈值,24小时内联动运营、物流团队闭环处理。
(五)跨部门协同与质量战略落地
建立“质量-研发-运营-物流”协同机制,快速响应平台新规。跟踪美国法规动态,每季度更新企业标准,规避合规风险。
【任职资格】
(一)基本资质
1. 学历专业:本科及以上,质量管理工程、机械工程、环境工程等相关专业,持有 CQE(注册质量工程师)、六西格玛绿带及以上证书优先。
2. 核心经验:5 年以上质量管控经验,其中3 年以上跨境电商(亚马逊 / TikTok Shop)清洁类产品(车载吸尘器、除螨仪等)质量主管经验,熟悉美国市场家电类产品法规与平台规则。
(二)核心能力
1. 语言能力:英语听说读写流利,可独立审核美国认证文件、对接海外团队及解读英文法规标准。
2. 合规能力:精通美国家电类核心法规(UL、FCC、EPA、FDA)及亚马逊 FBA、TikTok Shop 品控要求,有成功规避跨境合规风险的实战案例。
3. 质量工具应用:熟练运用 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法,深度掌握 MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具在跨境场景的应用,具备主导 QCC / 六西格玛改善项目的能力。
4. 协同与推动能力:具备打破部门及跨境链路壁垒的沟通技巧,可有效联动 OEM/ODM 工厂、跨境运营、物流及海外团队解决质量问题。
5. 数据敏感度:能从亚马逊、TikTok 等平台的复杂数据中提取质量核心信息,通过数据驱动质量改进。
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工作地点

深圳龙岗区天安云谷二期11栋1101

职位发布者

葛女士/人事专员

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公司Logo河南科家科技研发有限公司
品牌介绍:河南科家为河南聚量子公司成立于2019年,总部设在河南郑州,是一家以科研开发为核心、生产、销售于一体的高科技制造企业。河南科家高度重视科技创新能力,从用户需求出发,持续加大研发投入,通过产品的视觉化美感、形式感、体验感的设计解决用户的痛点,满足用户的需求,带给用户更好的消费体验。河南科家积极与科研机构和高校合作,开展产学研合作项目,加强技术创新能力。不断引进和开发新技术、新材料、新工艺等确保产品的创新性、及优良性能。每年保持多款新品推出,保持了市场活力和竞争力。目前品牌旗下拥有破壁豆浆机、真空机、多功能压力锅、原汁机、电动切菜刀、小型电饭煲等几十款自主研发产品。公司快速布局线上线下渠道及海外市场渠道,与天猫、京东、拼多多、抖音、快手、视频号、小红书和线下主流平台均建立了良好的合作关系、实现了消费者的全域触达与品牌营销。企业理念:以终为始,择高而立,一生一事,一战到底。品牌口号:将科技融入百姓生活河南科家使命:创造精美好物,让用户尖叫。搭建智慧平台,助力员工成长。坚持创新精神,推动行业进步。河南科家愿景:成为河南省最具影响力的电商企业,成为行业备受信赖的知名电商企业。品牌优势:创新是第一动力,人才是第一资源。河南科家高度重视科技创新能力,不断打磨科研团队,优化内部管理,积极储备高素质、高技术人才,聚焦新品自主创新、自主研发之路,不断丰富产品品类,持续深耕细分产品,满足消费者在不同阶段的需求。推进企业技术革新,倡导精致、创意、智能和健康的消费生活方式,推动行业良性发展。发展经历:2019年,河南科家正式成立,10人创始团队扬帆起航。公司致力于为消费者提供具有性价比的精美好物,满足消费者对美好生活的需求。2020年,河南科家聚焦抖音平台,多款精致好物登上抖音带货排行榜,成为抖音直播平台的一匹黑马,正式进入了高速发展期!2021年,河南科家团结上下游供应链伙伴,构建国际一流供应链管理体系。同时在全国范围内建立仓储基地,实现仓储成本的降低和配送效率的提高,为企业发展保驾护航。2022年,探索产研融合一体化创新体系,开拓出“以科技研发为核心、生产营销为一体”的全新道路。合作行业头部品牌,业绩稳定增长,成为抖音平台3C电器常年TOP1。2023年,河南科家品牌部正式成立,聚焦新厨电赛道,以自建品牌扬帆起航,成功实现了“从销售向创造”的转型升级!同年,联合顶尖高校清华大学,成立全球研发中心,进一步夯实品牌护城河。2024年,开启多元化渠道,线上线下双线并行,全方位覆盖主流电商平台和线下渠道。进一步深化品牌触达力,贯通线上线下全链路,完成渠道全方位布局。2025年,将多元化渠道做深、做透和做强。进一步抢占客户心智,推动单一增长向多维度升级,实现品牌化、规模化发展,成为3C电器品类的知名品牌。
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