400-885-9898
职位描述
会员体系搭建经验用研项目经验社交平台直播平台视频平台新零售电子商务在线生活服务（O2O）
岗位职责
✅ 硬性门槛：
- 私域用户增长：
- 设计全域引流路径（包裹卡/AI外呼/直播间导流）
- 策划裂变活动（社群红包、拼团抽奖），老带新转化。
- 精细化用户运营：
- 搭建用户分层模型（RFM+标签体系），制定SOP（如高客单用户1V1服务）；
- 管理企业微信+社群矩阵（300+群），月均社群GMV贡献≥30%，活跃度≥15%。
- 内容与活动策划：
- 输出朋友圈/公众号/视频号内容（日更3-5条），打开率≥行业1.5倍；
- 策划会员专属活动（闪购/秒杀/付费会员），复购率提升至≥40%。
- 数据驱动优化：
- 监控LTV（用户生命周期价值）、CAC（获客成本），ROI≥5；
- 通过AB测试优化话术、触达时机，转化率周环比提升≥3%。
✅ 硬性门槛：
- 本科及以上学历，2年以上私域运营经验，操盘过10万+用户体量项目；
- 精通企业微信、SCRM工具（微盟/有赞/尘锋）、数据分析工具（神策/GrowingIO）；
- 有从0到1搭建私域体系成功案例（如单月GMV破百万）。
- 用户洞察力：能通过聊天记录挖掘需求，设计钩子产品（如9.9元体验装）；
- 裂变脑洞：设计过病毒式传播活动（如“邀请3人免费领”裂变率≥50%）；
- 变现思维：平衡用户体验与GMV目标，单粉月均贡献≥50元。
- 熟悉私域直播玩法（视频号+社群联动）；
- 有IP人设运营经验（如打造专家/闺蜜型人设）；
- 了解私域+小程序+门店O2O联动模型。
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工作地点
曲靖会泽县珞妮山庄
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
邓宗元/人力资源部经理
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