客服专员

【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，提供高效、专业的售后服务；
- 协助客户解决产品使用过程中遇到的问题，提升客户满意度；
- 记录并跟踪客户反馈信息，及时反馈至相关部门；
- 配合团队完成日常客户服务工作，确保服务流程顺畅。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，保险/金融专业优先；
- 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听客户需求；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
- 工作细致认真，责任心强，能够承受一定工作压力。