物业总监

1.全面负责物业管理区域的日常运营管理工作，确保项目安全、有序、高效运行。
2.制定并执行项目年度工作计划、预算方案及管理目标，并确保其达成。
3.完成公司下达的经营指标（如物业费收缴率、多种经营收入、成本控制率等）和服务质量指标（如客户满意度）。 负责项目团队（包括客服、安保、工程、环境等）的组建、培训、考核与激励。
3.营造积极向上的团队氛围，提升员工专业技能与服务意识。 作为项目对外的首要联系人，维护与业主/租户、业委会、社区街道、政府部门及相关单位的良好关系。
4. 建立并完善客户服务体系，定期走访、沟通，及时处理客户投诉与建议，提升客户满意度和忠诚度。
5.组织社区文化活动，营造和谐社区氛围负责编制和执行项目年度财务预算，严格控制成本支出。
6.确保物业费、停车费及其他费用的及时收缴，达成收缴率目标。
入职要求：大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
· 工作经验：5年以上物业管理经验，其中至少3年以上同等岗位管理经验，持有物业管理师/项目经理证书者优先。
· 知识技能：
精通物业管理法律法规、运作模式及行业标准。
· 具备出色的团队领导、沟通协调和应急处理能力。
· 熟悉财务预算编制、成本控制和社区经营。
· 熟练使用办公软件及物业管理软件。
· 个人素质：责任心强，服务意识好，抗压能力强，具备商业头脑和解决问题的能力。