跨境类保险客户助理（售后方向）

职位名称：跨境类保险客户助理（售后方向）
岗位职责：
1. 为客户提供专业投保指引，协助完成投保流程，同时负责保险条款的解读与讲解，确保客户充分理解保障内容。
2. 处理保险售后相关工作，包括理赔指引、资料收集与整理，及时解答客户在投保、理赔及服务过程中的各类疑问。
3. 负责公司保险业务相关账务梳理、定期盘点，确保账务数据准确无误，配合完成财务对账工作。
任职要求：
1. 具备保险行业基础知识，熟悉投保、理赔流程及保险条款优先。
2. 沟通能力强，耐心细致，能够清晰、易懂地为客户讲解专业内容。
3. 具备基础财务知识，熟练使用办公软件，有良好的数据整理和账务处理能力。
4.跟进售后理赔事宜，为客户提供清晰理赔指引，协助准备理赔材料，推动理赔流程高效完成。
5.独立完成保险业务账务梳理、月度/季度盘点，确保账实相符，为业务决策提供准确财务数据支持。
🏁有保险客服、助理相关工作经验者优先，了解各类保险产品基本特性。