运营专员（客服专员）

岗位职责：
1.负责数据统计，撰写运营数据报告。
2.负责处理用户反馈、回复用户问题，定期形成用户使用分析报告，通过数据分析、需求提炼、竞品分析，推动业务优化及运营策略迭代。
3.负责核心用户群体场景运营需求、医疗健康痛点和需求，重点维护核心用户群体在平台的使用体验，输出用户运营报告和复盘总结。
5.负责社群运营及医疗健康平台的宣传指引，及时发布和更新服务动态；
6.负责挖掘医疗健康相关的需求线索，跟进客户需求，维护客户粘性。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具备1年或1年以上工作经验；
3、积极主动、触觉敏锐、思路清晰、表达能力良好；
4、适应快节奏的工作环境，具备高度的责任感和团队协作精神；
5、有医疗行业相关经验的优先。