岗位职责:
1. 技术管理:作为车间最高技术权威,负责复杂故障车辆的诊断、技术指导与质量把关。
2. 质量监控:审核重大维修方案,监督维修工艺标准的执行,处理技术争议,降低返修率。
3. 内部培训:负责制定并实施售后技术人员(机修、钣喷等)的年度培训计划。
4. 培训实施:组织新产品、新技术、新工艺的培训,以及常规技能提升、认证培训。
5. 资料与案例管理:整理技术通报、维修案例,建立内部技术知识库,并组织学习分享。
6. 团队建设:协助售后总监进行技师团队的技术等级评定与能力提升规划。
7. 厂家沟通:长期保持和厂家技术部门良好的沟通,保障沟通质量和效率。
8. 客户满意度:能协助服务顾问解释相关车辆问题,提升客户满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车工程、机械制造及相关专业。
2. 五年以上汽车品牌维修经验,至少两年以上技术主管或同岗位经验,持有相关品牌认证高级技师资格者优先。
3. 精通汽车原理与构造,具备卓越的故障诊断和分析能力。
4. 具备优秀的语言表达能力、课程开发能力、对外沟通能力。
5. 具备良好的团队管理、沟通协调能力和强烈的责任心。
6. 熟练使用各类诊断设备及办公软件。