商场楼层主管

岗位职责：参与市场调查，掌握周边场店品牌销售情况及结构。通过会员营销工具，有效分析顾客心理及需求。定期与品牌方沟通品牌销售、推广活动、货品结构、员工状态、激励方案等情况。做好促销员考勤管理,检查促销员仪容仪表、行为规范、服务状况。负责线上运营平台的日常维护（产品编辑、上下架、产品描述优化、品牌直播等），监控每日营运情况（包括订单、售后跟进）。根据场店整体社群活动，融合本部门品牌资源，开展社群微课、促销活动、体验活动等信息推送，提高社群粘性。
妥善处理营业现场及线上管理品类、品牌突发事件和顾客投诉。检查各品牌账务、商品库存情况，保证账务相符；不定期对品牌来货登记、商品标识、索证索票情况进行检查。落实、安排经销商品的进、销、存系列工作，监督小组盘点工作。负责每晚安全检查，保证贵重商品安全。参与线上、线下商品资源的筛选，并组合渠道进行商品推广。