会员客服

一、岗位职责：
1、通过企业微信与会员建立联系，了解会员需求，帮助会员搭配适合自身的产品服务，能够运用专业的知识为顾客提供帮助，解答顾客相关问题，促使完成持续复购:
2、通过电话添加未通过客户微信
3、跟踪服务会员，关注会员服务地存量与销售低存量，建立良好的长期合作关系;
4、对渠道流量及时有效的触达并维稳，在达成成交的过程中创建良好的服务品质与品牌印象
5通过日常销售行为维护会员问题并获得成交，并定期回访会员提升会员粘性，对会员转化和会员留存负责;
6.周期性输出工作汇报，及时做销售工作精进及会员问题反馈;
7.挖掘会员的深度需求，二次开发会员，加深会员对品牌产品的依赖程度
二、任职要求:
1、大专及以上学历
2、有半年及以上网销经验，有会员产品销售经验优先考虑
3、细心、稳重、有耐心、服务意识强
4、有较强的沟通能力及团队协作意识
三、薪资待遇
底薪：4k-6k（根据面试和经验定薪，优秀者条件可放宽）
四、工作地点
安徽省合肥市庐阳区安徽工艺/东怡金融广场b座
五、工作时间
8：30-18：00，单-双-休，节假日正常