工作内容:
1、负责维护老客户,根据客户的潜在需求做针对性推销;
2.做好精准客户的产品介绍,为客户的多次购买售后维护超级轻松成交+多次复购!!!
3、主动促单,挖掘潜在客户裂变,
4、针对性客户回访,收集并分析客户反馈,优化服务质量,促成再次合作
5.培育客户信任、了解兴趣爱好,针对客户的标签做细致化成单;
任职要求:
1.从事过保健品,药品,化妆品的相关专业可优先考虑。
2.19-30岁以内,1年以上电商私域客服经验,
3.熟练使用常用的办公软件(如 Word、Excel等)和在线聊天工具。
4.具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够准确、清晰地回答客户问题,有效解决客户投诉和纠纷。
5.具有一定的销售技巧和能力,能够敏锐地捕捉客户需求积极推荐商品,促成交易。
6.具备良好的服务意识和团队合作精神,能够耐心、热情地对待客户,积极与团队成员协作,共同完成工作任务。
薪资待遇:无责底薪+高提成+社保,保底6k+
办公环境良好、年轻人居多,氛围轻松,不定时下午茶