外贸运营专员

外贸运营专员招聘描述：
一、职位名称
外贸运营专员
二、岗位职责
1. 平台运营
◦ 负责国际站、独立站、社媒等主流外贸平台的日常运营工作，包括但不限于产品上架、详情页优化、关键词优化等操作，以提高产品在平台上的曝光率、点击率和转化率。
◦ 关注平台规则变化，及时调整运营策略，确保店铺账号安全稳定。
◦ 利用平台工具进行数据分析，如流量来源分析、用户行为分析等，为产品优化和营销决策提供依据。
◦ 积极探索新兴外贸电商平台（如TikTok电商等），开展短视频运营等相关工作，拓展业务渠道。
2. 市场分析
◦ 研究国际市场需求和竞争态势，制定市场推广策略。
◦ 分析竞争对手的产品、价格、营销手段等，从中获取有益信息并应用到自身业务中。
3. 客户开发
◦ 通过平台留言、邮件、社交媒体等方式开发潜在客户，建立客户关系管理系统（CRM），对客户进行分类管理并定期维护。
◦ 及时回复客户咨询，有效处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度。
4. 订单处理
◦ 负责订单的接收、审核、下单生产、物流跟踪等一系列流程，确保订单按时、按质、按量交付。
◦ 协调公司内部各部门（如生产部门、物流部门等）之间的工作，保障订单顺利执行。
5. 跨部门协作
◦ 与市场部、销售部、财务部等部门保持密切沟通与协作，共同推进公司外贸业务的顺利开展。
三、任职要求
1. 教育背景
◦ 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。
2. 技能要求
◦ 具备良好的英语读写能力，能熟练运用英语进行商务沟通、撰写邮件和处理文档；有小语种（如法语、德语、西班牙语等）能力者优先。
◦ 熟练掌握常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具（如Google Analytics等）进行数据挖掘和分析。
◦ 熟悉至少一种主流外贸平台的操作流程和规则。
3. 素质要求
◦ 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与不同文化背景的客户和同事进行有效的沟通与合作。
◦ 具备良好的抗压能力，能够适应外贸工作的快节奏和多任务处理要求。
四、福利待遇
1. 薪资范围
◦ 5000-6000元，根据个人能力和经验面议。
2. 其他福利
◦ 提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的绩效考核体系，表现优秀者可获得丰厚的奖金。
◦ 拥有良好的团队氛围，公司定期组织团队建设活动。
◦ 完善的培训体系，包括外贸业务知识、平台操作技能等方面的培训，助力员工快速成长。
◦ 清晰的晋升空间，员工可以从专员逐步晋升为主管、经理等职位。