it产品运营

采购数字化平台运营
岗位职责：
1、基于业务日常IT功能优化需求，协助进行需求收集、组织澄清和整理；
2、按照方案进度要求，组织用户进行SIT&UAT测试；记录和反馈问题；输出操作指导，并支撑IT上线后对一线进行推广、赋能
3、支撑产品上线后的运营维护，收集用户在产品使用过程中的问题及合理化建议，并进行闭环管理
4、对数字化IT功能的求助、咨询、投诉或建议，及时解答，在辅导下提供完整、准确的解决方案，并制作相关知识FAQ
5、协调相关责任人，及时将商品信息维护到位，保证选购顺畅，提升货架效率，提升用户满意度
岗位要求：
知识：熟练掌握业务运营或者IT系统产品运营的专业知识，运营的基本方法、流程、措施等；
技能：熟练使用Office等办公软件如ppt，EXCEL等；具备一定数据分析能力和经验；具备一定的英语听说读写能力
能力：
1，沟通能力：能和上下游接口部门建立例行沟通机制和日常进展审视；
2，项目管理能力：具备基本的项目管理能力，如项目进度管理，风险管理等；
3，抗压能力：服从工作安排，能按流程指导及时识别风险并跟踪闭环。
学历：统招本科及以上学历
工作经验：流程&IT，采购领域工作经验2年以上
专业：原则上为计算机/通信/网络/信息工程等相关专业；
相关经验：IT产品运营/项目管理或采购经验优先；本岗位职责对应的工作背景与经验优先。