HR【赋能培训方向】

岗位概述：
伙伴赋能运营专员负责协助搭建并运营面向合作伙伴及一线人员的赋能体系，通过平台功能优化、课程内容设计、活动策划及宣传推广，提升伙伴业务能力与协作效率，助力公司战略目标达成。
主要职责：
1、伙伴赋能平台建设需求管理
Ø 收集整理并分析伙伴及一线团队对赋能平台的功能优化、内容更新等需求，推动相关内容及技术团队落地优化；
Ø 定期调研用户使用习惯，参与平台迭代规划，优化用户体验；
Ø 协调跨部门资源，确保平台功能与业务目标对齐。
2、平台赋能课程及活动运营
Ø 负责课程全生命周期管理：课程开发、上线推广、学习效果追踪及迭代优化；
Ø 通过数据分析用户学习行为，针对性调整课程形式（直播/录播/图文）及营销策略，提升课程完课率与满意度；
Ø 策划并执行线上线下赋能活动，协调资源（场地、讲师、宣传物料等），监控活动效果并输出复盘报告并持续优化。
3、平台功能宣传推广
Ø 制定平台功能宣传推广计划，通过官网、企业微信、邮件、海报等多渠道触达用户；
Ø 制作功能使用指南、短视频教程等宣传物料，组织线上线下宣讲会或直播答疑；
Ø 监测推广效果，分析用户反馈，优化宣传策略，提升平台使用率和功能渗透率。
4、日常沟通与服务支持
Ø 通过企业内部聊天软件、邮件、电话等渠道解答伙伴关于平台使用、课程学习、活动参与等的疑问；
Ø 建立用户反馈机制，收集痛点并推动问题解决，优化服务流程；
Ø 定期整理高频问题库，输出操作指南或FAQ文档，提升服务效率。
招聘要求：
1、本科及以上学历，市场营销、教育技术、人力资源等相关专业优先。
2、1-3年运营/培训相关经验，有平台运营、活动策划或宣传推广经验者优先。
3、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备一定的数据分析能力。
4、良好的沟通协调能力和团队合作精神，擅长跨部门协作与资源整合。
5、服务意识强，能快速响应并解决问题，能够承受一定工作压力。