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技术服务(工单处理经验)

1.4-1.6万
  • 上海杨浦区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工单处理技术支持
职位描述
1、负责数据平台和数据仓库系统问题答疑和技术支持工作,及时响应数据平台日常问题答疑。
2、负责分析和解决数据平台的用户常见问题,记录和跟进工具提升或者研发改进需求。
3、能及时升级重大问题,并协调快速处理,记录相关处理过程。
4、负责与其他相关团队(研发、业务)沟通协作,完成技术支持工作。
5、以周月维度对问题进行复盘,提出稳定性建议、提升工作效率方式方法等。
职位要求
1、大学本科及以上学历,计算机、大数据等相关专业,3年以上相关技术支持/技术服务工作经验。
2、互联网大厂大团队经历优先。
3、有较强的文档编辑和总结能力,能对日常问题提出建议。
4、有较好的沟通表达能力及良好的事件优先级判断力。
5、工作认真负责、学习能力强、积极主动、有服务意识。
6、有运维、SQL技术支持经验者优先。
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工作地点

上海市-杨浦区-周家嘴路3608号A

职位发布者

姜小云/高级招聘专员

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公司Logo外企德科数字技术有限公司
外企德科数字技术有限公司是一家2023年新成立的中外合资企业。成立于2023年11月24日,公司定位:专注于为信息技术企业提供人才及数字技术外包解决方案的中外合资企业。它是由中国人力资源服务行业的FESCO(北京国际人力资本集团)与全球人力资源服务领导者The Adecco Group(德科集团)合资成立的。公司主要提供网络技术服务、软件外包服务、计算机系统服务、技术进出口、软件开发等信息技术相关服务。专注于为信息技术企业提供信息技术类人才及数字技术外包解决方案。
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