客服专员

岗位职责：
1.接受专业电商及产品、营销知识培训；
2.通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买物品；
3.积极执行店铺营销方案，利用销售话术或个人销售技巧，达成更高的销售额；
4.熟悉产品知识，及时关注，反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
5.在客服工作中，与主管或HR沟通确认职业规划及培训方向，提升自身能力。
岗位要求：
1.热爱电商行业；
2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活；
3.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。
福利待遇
1.薪资待遇底薪3k—6k+绩效+年终奖金
2.早8:30晚5:30，中午休息一个1.5时
3.入职缴纳五险
4.提供专业免费带薪培训，提高个人综合素质及知识量
5.法定节假日
6.公司不定时聚餐和旅游
7.广阔的晋升空间