物业客服前台（五险）

1.为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；

2.关系维护，根据客户需求提供针对性服务；

3.受理客户（租户）的现场投诉、建议及报修，做好详细记录，及时反馈给相关部门，并跟进处理进度直至闭环。

4.根据项目收缴计划进行催缴；

5.负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作；

6.完成领导交办的其他各项任务。

任职资格：

1.大专及以上学历，3年以上物业客服相关工作经验；

2.工作耐心细致，亲和力佳，有高度的责任感与服务意识，具备良好的抗压能力和情绪管理能力。能够冷静处理突发事件；

3.熟悉相关办公软件的使用。