薪资福利
职位描述
1）咨询解答：通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，热情、专业、耐心地解答学员关于证书考试的各类问题，包括考试报名条件、考试科目、考试时间、培训课程内容、收费标准及证书价值等，为学员提供精准详尽的考证建议。
2）学员跟进：对已经报名学员进行持续跟进，定期回访，建立并完善学员信息档案；帮助学员会使用大模型，与销售团队紧密配合，及时反馈学员动态，引导学员购买公司其他产品。
3）售后支持：负责已报名学员的售后服务工作，处理学员在学习和考证过程中的各类问题与诉求，如课程安排调整、学习资料获取、软件技术问题解决、考前提醒等问题。配合销售专员，保障学员学习体验，提高学员满意度，推动学员转介绍和公司其他产品的销售。
4）信息收集：及时AIGC及人工智能行业政策法规变化，收集整理学员提出的问题，及时反馈给营销部门，为调整营销策略提供数据和信息支持，助力公司保持市场竞争力和良好的口碑。
2、任职要求
1）大专及以上学历，教育、市场营销等相关专业优先；有考证及教育行业客服工作经验者优先。
2）具备出色的沟通表达能力与服务意识，亲和力强，善于倾听，能够迅速理解学员需求并提供有效的建议，普通话标准流利，具备良好的电话沟通礼仪与技巧。
3）熟练使用办公软件，具备一定的信息整理与数据分析能力，能高效处理学员信息及反馈问题。
4）学习能力强，能够快速掌握公司产品序列知识与培训课程详情，具备良好的应变能力与抗压能力，能适应灵活的工作排班，有团队协作精神，工作认真负责、积极主动。
3、薪资福利
1）薪资待遇：综合薪资5000元（基本工资+绩效）、提成（上不封顶）、年终奖金等；
2）福利保障：缴纳五险，提供带薪年假、病假、婚假、产假等法定福利，以及补充商业保险（意外险）、节日福利、生日福利、团建活动等丰富多样的员工福利。
3）职业发展：优秀客服老师有机会晋升为客服主管，实现个人职业成长与突破。
4）工作环境：公司位于呼和浩特数字经济产业园，交通便利，办公环境舒适优雅，打造轻松愉悦、充满活力的工作氛围。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 产业互联网平台、人工智能、课外培训与资格考试、综合商贸
已审核
公司介绍
内蒙古欣昊科技发展有限公司，成立于2022年。公司主要以人工智能（AI）大模型建设和应用；AI软件开发与应用；企业版AI工具；AI技术与各领域深度融合而实现AI+教育、AI+培训、AI+医疗、AI+健康、AI+政务、AI+文旅、AI+交通、+AI+园区、AI+自媒体、AI+直播、AI+服务、AI智能体、AI+垂类机器人等“人工智能+”服务应用。公司通过提供软件、算法及硬件产品为智慧城市、智慧交通、智慧公安、智慧园区、智慧校园、智能制造、智慧社区、智慧楼宇等搭建全方位AI智能方案。欣昊科技是中国移动通讯联合会人工智能产教融合研究院副院长单位，是中国人工智能产学研合作基地。2025年，欣昊科技与工信部（工业文化发展中心、人才交流中心、教考与考试中心）、人社部能建中心达成针对职业群体和在校学生“AIGC培训+认证+实习/就业”项目的深度战略合作。欣昊科技与中国高等教育培训中心、上海交通大学终生教育学院达成针对教师和学生“人工智能理论和实践相结合的培训与实操，开展AI微专业校企合作模式、打造AI专业教师队伍和AI高技能人才”项目的深度战略合作。欣昊科技联合国内人工智能上市公司及头部企业推出面向本科、高职、技师院校人工智能、大数据、云计算等专业建设，具体包括提供专业教材、培训课程、实验实训平台、创新创业大赛、教学研究、智能体开发与应用于一体的全新数字化及智能化教学和教育专业建设一站式解决方案。欣昊科技将致力于成为人工智能+千行百业的深耕者和探索者。内蒙古奕星通供应链管理有限公司，成立于2021年，是全球500强--深圳市投资控股有限公司旗下的国内首家上市的供应链龙头企业--深圳市怡亚通供应链管理股份有限公司“数字化供应链”业务（全境）的内蒙古地区运营商。奕星通依托于“（全境）全球首创的分布式供应链”，运用“供应链+互联网+区块链”模式，构建一个全国性的“流通产业数字化的服务平台”，推动地区产业数字化转型升级，帮助各级政府、产业集群、商协会组织、企事业单位搭建数字化供应链系统，整合商业的上下游资源，重塑商业流通方式，为品牌方、平台方、生产厂家、产品供应商提供上千个数字化分销渠道，40万+SKU，实现平台共享、资源共享、渠道共享的新商业流通模式。
工商信息
