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售后服务人员

5000-8000元
  • 成都武侯区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后处理客诉挽单处理全白班销售经验挽单经验职称教育培训培训/辅导服务在线教育
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对挽单等售后业务落实有较好的实际操作经验。
4.大专以上学历,有一定的售后处理相关经验,以及销售经验。
5.30岁左右,有教育行业售后投诉经验优先。
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工作地点

成都武侯区天府软件园G区-G7楼

职位发布者

彭樊帆/人事经理

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公司Logo本生一(成都)科技有限公司
本生一是桃子健康集团布局的互联网职业教育产业,公司旗下有贵州新时代职业培训学校、叁佰陆拾行(成都)网络科技有限公司等。本生一是一家专注于成人职业培训的数字化职业教育平台。公司以蓝领工人技术赋能为核心,赋能蓝领工人,提升提升蓝领工人的职业技能,打造“培训+取证+就业”全链路闭环服务模式,推动我国产业人才结构的革新升级,为国家乡村振兴战略做贡献。本生一目前辐射蓝领客户多达2亿,目前培训蓝领人数已经超过3万多人,合作的大型制造企业高达200多个,培训的工种多达208个。公司拥有多个国际网点,网点覆盖的国家多达37个国家。公司目前正以指数型增长速度快速成为行业龙头企业之一。
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