400-885-9898
职位描述
现场客服零售/批发
一、主要职责
1、服务台收银及客服日常工作管理。
2、负责处理各类接待、拜访、投诉协调等。
3、负责协调商场活动的策划及组织实施。
4、负责对客户满意度问卷调查，并组织其它业务部门研讨，协调解决相关意见、建议，督导落实与反馈。
5、负责危机公关的组织协调及应急事件的牵头协调及闭环工作。
6、负责商业日常管理及日常巡检工作，监督跟进各项改进直至闭环。
7、其他公司领导交办的工作任务。
1、服务台收银及客服日常工作管理。
2、负责处理各类接待、拜访、投诉协调等。
3、负责协调商场活动的策划及组织实施。
4、负责对客户满意度问卷调查，并组织其它业务部门研讨，协调解决相关意见、建议，督导落实与反馈。
5、负责危机公关的组织协调及应急事件的牵头协调及闭环工作。
6、负责商业日常管理及日常巡检工作，监督跟进各项改进直至闭环。
7、其他公司领导交办的工作任务。
二、任职要求：
1、三年客服主管工作经验；
2、亲和力强、沟通能力强；
3、团队管理能力。
三、福利待遇：
五险一金、餐补、升值空间~
工作地点
北京海淀区新辰里(学清路店)
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职位发布者
严硕/人事经理
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北京新辰商业集团有限公司北京新辰商业集团有限公司，专注于时尚型购物中心、社区型购物中心等创新型商业模式。我们致力于将最优的商品和服务，以最快的速度和最合理的价格提供给消费者，以成为中国商业运营的领先者为目标。我们的优势： 1、全渠道一体化经营 2、全数字化经营 3、购物中心及私域经营 4、自营及单品管理系统 5、业态规划及品类管理我们的项目： 1、新辰天地（潍坊奎文店）地址：潍坊市奎文区文化路1588号 2、新辰天地（北京大兴店）地址：北京市大兴区兴华大街三段27号（原清城百联购物中心） 3、新辰里（北京亚运村店）地址：北京市朝阳区北辰东路8号院 4、新辰里（北京酒仙桥店）地址：北京朝阳区酒仙桥路12号 5、新辰里（北京学清路店）地址：北京市海淀区学清路甲8号（原圣熙八号购物中心） 6、华堂新辰汇地址：北京市朝阳区北四环东路108号公司自成立以来，集结了大量的商业人才，一直致力于时尚型购物中心、社区型购物中心等商业模式创新，提供专业的商业解决方案，逐步成长为时尚型商业、社区型商业的标杆运营企业。
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