酒店直招-前台接待

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度，五官端正，精神面貌良好，无不良嗜好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实。
3、愿意学习上进。