人员调度客服

公司为美业营销策划公司，业务为全国美容院门店和渠道进行落地拓客活动。因为合作的活动方较多且分布与全国各地，所以需要专职人员在客户下单后与客户进行最后的方案及费用的确认和对活动执行人员的调度分配。
1、协助配合调度主管拨打客户审核确认电话，协助调度执行人员分配档期。统计活动数据（非销售岗位，该岗位所属为职能部门）。
2、结合业务部门和执行部门的业务对接，完成方案实际落地执行，清楚明了各执行老师的工作安排和门店对接，并整理执行老师档期明细；
3、接收客户的真实反馈，并及时对接校区并处理相关问题，整理汇总相关数据;
4、整理方案落地执行后校区反馈结果及视频，编辑整理后作为案例合集；
5、辅助调度主管处理后续客诉等相关事宜。
岗位要求：
1、熟练使用基础办公软件；年纪在33-45岁区间，
2、应变能力较强，对于客户的问题及反馈能够及时妥善处理，协调客户、执行、业务各个部门的问题 ；
3、良好的沟通、统筹能力；良好的口头表达能力；有美业行业经验优先考虑！
4、该岗位会灵活时间对接后端执行老师，请悉知！
福利待遇：
1、基本薪资+绩效工资：5k-8k，根据个人工作能力详谈；
2、作息时间：早9：30-晚18：30，周末双休，节假日正常休息；
3、社保+工龄工资+节假日礼物+其他福利