大众点评运营

1. 基础门店的运营，包括门店装修，产品定价，满减，折扣满赠，收藏，现金券等活动设置。根据公司自有的系统对门店的新老客入店转化率、下单转化率等数据进行分析以及对周边商圈竞对进行分析。负责日常与平台和加盟店对接工作，处理各类运营问题，给出有效的解决方案。负责日常活动申请及维护，效果跟踪。对品牌平台数据进行分析总结整理，提出改良建议并执行。
2.平台运营与流量提升
- 提升维护大众点评店铺评分（目标4.8+），优化关键词布局（如“上海驾校”“懂车鹿学车”等）；
- 策划“C2两人一车”“C1两人一车”等爆款SKU，提升页面转化率；
- 针对用户搜索习惯，设计“驾照”“学车”“驾校”等长尾词引流内容。
- 对最终客资负责，完成每月的客资线索量考核
3.内容管理与用户互动
- 撰写优质用户PGC内容（如上海驾校闭坑指南日记），打造优质蓝V笔记”
- 制定差评应急响应SOP：1小时内联系用户，24小时内协商解决方案并提交整改报告；
- 定期发布“问答”“故事”等原创内容，强化专业形象。
4.活动策划与数据优化
- 结合节假日（如元宵节，春季开学季）策划“免费试学”等引流活动；
- 监控UV/转化率/ROI数据，针对性优化团购标题、主图、详情页结构；
- 联动美团直播，策划“驾培专场”等主题直播活动。
5.竞品分析与品牌维护
- 每周输出《点评运营分析报告》，监控同类机构动态；
- 维护个人IP账号，打造“懂车鹿在线答疑”等人设栏目。
薪资：详情见运营专员考核表
工作内容：
1) 品牌旗下所有门店的大众点评美团商家运营；
2) 对大众点评美团数据进行分析并提出改善建议。
3) 对大众点评平台活动申请；
4) 负责点评店铺线上平台维护/更新/推广；
5) 保持对内外市场敏感度，及时分析市场动态及复盘数据，及时调整推广方案，为品牌推广提供相关的策划运营方案；
2、任职要求
1) 熟悉大众点评美团商家平台的运营规则；熟悉大众点评以及其他相关平台运营方式、推广方式和操作模式，对策略逻辑认知清晰。
2) 具有数据分析能力，会从数据的角度来指导运营改善;对数据敏感，具备一定的数据分析能力。
3) 主动性强，对业绩有渴望，承压能力强
4）大众点评美团商家运营工作经验：策划营销活动方案、制定运营策略、监控分析数据、优化店铺页面以及提升产品在平台的搜索相关性排名等。