房务总监

1. 统筹客房、前厅、洗衣房等部门运营，制定房务板块战略规划与年度目标；
2. 优化服务流程，提升宾客入住体验，确保客房出租率、Rev Par等核心指标达成；
3. 负责房务团队建设与管理，制定培训计划，提升员工专业素养；
4. 协调与其他部门的工作衔接，处理重大宾客投诉与突发事件。