酒店前台管家

岗位职责：负责酒店前台对客服务工作，包括客人从预定、入住接待到退房全程服务；入住期间与客人保持良好沟通，快速响应客人的需求，保证客人体验感和满意度。
任职要求：热爱酒店行业，具有前台或客服相关经验优先；具有良好的服务意识、沟通能力好和交际能力；抗压能力强，善于解决冲突和客户投诉。