【岗位职责】 1、负责处理客户工单，并针对客户反馈问题外呼客户提供解 决方案，赢得客户满意。 2、岗位无销售性质。 三、【职位要求】 1、20-30岁，中专/高中以上学历。 2、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力。 3、品行端正、有责任心、执行力，具备一定的抗压力，愿意长期稳定发展 者，专业不限。 4、有热线受理、投诉处理、客服相关经验优先考虑。 四、【工作时间】 实行排班制，08:00-22:00（平均每天8小时轮班工作），月休6-8天。 五、【薪资待遇】 基本薪酬+绩效工资+产能激励+夜班补贴±扣罚 以结果为导向、多劳多得、优劳多得、公平合理 试用期（2个月）：平均工资 3000元-3500 元 正式期（第3个月起）：平均 4000元-7000元 其他福利 1、购买五险一金。 2、享受婚假、产假、病假等法定假期，入职项目满一年后可享受带薪年假。 3、配备员工餐厅，价格亲民，菜式丰富多样。 4、团队活动：不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、户外/室内活动等。 5、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、 职业发展培训等各类培训机会。 七、【岗位晋升】 管理岗位配比 1:15，职位晋升空间大，公司提供管理和专业的双通道晋升 渠道： 处理专员—班长—运营经理—运营主管 处理专员—讲师等二线岗位—专职讲师二线岗位—培训主管等 八、【面试及工作地点】 地址：广东省佛山市南海区黄海路61 号 乘车路线：广州地铁5号线坦尾站C出口