双休！双休！纯文职客服

岗位职责:
1、负责客户服务工作，通过微信等在线聊天工具为客户提供售前、售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：业务管理、客户反馈问题处理、投诉处理、咨询回复、合作跟踪、合同签订及风险管控、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理客户疑问，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；
5、实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。7、工作时间9:00-18:00
任职要求：
1、22-30岁有2年客服经验
2、电脑盲打速度50字/分钟
3、有淘宝客服、财税行业客服经验优先
4、有极强服务意识和抗压能力
晋升：专员-组长-主管-经理