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双休售后专员

4000-6000元
  • 淮安淮阴区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电话客服倒班制酒店/民宿咨询服务
岗位属于同程公司直聘!!!接受无经验小白~该岗位是客服岗位
负责同程旅行告后服务方面工作内容轻松简单,易上手!没有任何销售性质
岗位职责:
1负责电话接听or在线聊天解答客户对业务的咨询
2受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务
3具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决
4纯文职岗位,没有任何销售性质也没有任何隐臧销售;
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2.该岗位为客服岗位要求耐心细心,有经验最好接受小白。
【薪资福利】
1.底薪+绩效 综合收入4000-6000、入职即交买五险一金(社保+公积金)
2.每周双休
其他福利等
(1)各种节假日福利、员工活动、生日惊喜等:(2)公司提供健身房、台球室、图书室等多种休闲娱乐方式
(3)员工满一年带薪年假五天,过年发放年终奖等福利
(4)5A级舒适办公区,专属工位轻松上班,并设有员工食堂以及休息区域:
【上班时间】排班制,月休8-10天
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工作地点

淮安淮阴区同程旅行产业园101

职位发布者

张慧/人事经理

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同程旅行是中国在线旅游行业的创新者和市场领导者。同程旅行由中国领先的在线旅行平台同程及艺龙于2018年合并而成。同程旅行是满足用户旅游需求的一站式平台。秉持“让旅行更简单、更快乐”的使命,同程旅行主要通过包括其腾讯旗下平台、自有移动应用程序、轻应用及其他渠道在内的线上平台,为用户提供几乎涵盖旅游所有方面的全面创新产品和服务选择,包括交通、住宿、景点门票预订及各种配套增值旅游产品及服务,旨在满足用户在整个旅途中不断变化的旅游需要。作为科技驱动型公司,同程旅行借助大数据及人工智能能力,更好地了解用户偏好和行为,向用户提供定制化产品及服务。同程旅行利用其多元化的流量渠道、产品的创新能力及灵活的运营策略,重点布局中国下沉市场并抓住机遇。透过对用户体验及先进技术能力的深入了解,同程旅行正彻底改变消费者对在线旅游行业的期望,使得旅游过程更方便、更具个性化及更愉快。我们致力开发并应用先进科技,从在线旅游平台转型为智能出行管家。同时,作为行业领先并肩负社会责任的企业,我们努力助力旅游行业的发展以及数字化。我们也利用先进的科技进一步为我们的供应商以及合作伙伴赋能,建立长远的可持续合作关系。
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