业务代表

主要职责 1. 客户开发与销售： · 积极寻找和开发新的潜在客户，包括装修公司、设计师、房地产开发商、酒店、办公楼及终端业主等。 · 通过电话、拜访、行业展会等多种渠道建立并扩大客户网络。 · 深入了解客户需求，提供专业的地毯产品选型、解决方案和报价。 · 主导销售谈判与合同签订。 2. 全流程销售跟单： · 订单衔接： 签订合同后，负责将客户需求清晰、准确地内部转达至测量、设计、生产及仓储物流部门。 · 进度管理： 全程跟踪订单的生产进度、质量检验及发货状态，确保订单按时交付。 · 协调安装： 与客户及安装团队协调，安排地毯的送货与安装时间，确保流程顺畅。 · 问题处理： 主动预见并快速响应订单执行过程中的任何异常（如生产延迟、货品差错、安装问题），并协调内外部资源及时解决。 · 收款跟进： 负责按照合同条款，跟进订单的收款进度，确保货款按时回笼。 3. 客户关系维护： · 定期回访现有客户，维护良好的长期合作关系，提高客户满意度和忠诚度。 · 项目完成后进行客户回访，收集反馈，处理可能的售后问题。 4. 市场与内部协作： · 收集市场信息与竞品动态，并向公司反馈。 · 熟练使用CRM系统，及时更新客户信息、销售阶段及跟单进度，确保所有数据准确无误。 --- 任职要求 · 教育与经验： · 高中及以上学历，市场营销、工商管理、纺织工程或相关专业优先。 · 具备1年以上销售或跟单经验，有地毯、建材、家居软装或项目型销售跟单经验者优先考虑。 · 知识与技能： · 产品知识： 对地毯材质、工艺等有基本了解，愿意深入学习。 · 销售与跟单能力： 具备出色的沟通和谈判技巧，同时拥有极强的项目跟进、协调和问题解决能力。 · 客户导向与服务意识： 能够想客户之所想，提供贯穿始终的优质服务。 · 细致与条理性： 注重细节，能够同时高效、有序地管理多个订单和项目，确保万无一失。 · 团队合作： 具备优秀的跨部门协作精神，能与生产、仓储、安装等团队高效配合。 · 其他： 熟练使用Office办公软件，持有有效驾照者优先