400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服电话客服倒班制电子商务在线生活服务（O2O）互联网
岗位职责：
1.通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅
2. 通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3. 与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4. 熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5. 负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
任职资格：
1、可接受7*24小时值班性质工作
2.要求1年以上客户服务经验，大专及以上学历
3. 计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；
入职缴纳五险一金，综合5100-7000
1.通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅
2. 通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3. 与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4. 熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5. 负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
任职资格：
1、可接受7*24小时值班性质工作
2.要求1年以上客户服务经验，大专及以上学历
3. 计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；
入职缴纳五险一金，综合5100-7000
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工作地点
重庆市-渝北区-云杉南路10号
入职公司信息
- 入职公司: 北京佳莱农副产品有限公司
- 公司地址: 圣熙8号购物中心-1号楼北京市-海淀区-学清路甲8号1
- 公司人数: 100-299人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
尹女士/人事经理
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