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职位描述
早晚班
培训/辅导服务
岗位职责:
1.用企业自己的软件平台,通过在线聊天,准确定位客户的问题,及时解决。
2.通过文字,了解家长需求,记录家长意见,以帮助公司课程及产品进行改进。
3.主动提醒家长近期的活动、产品、服务,传递正能量的校风。
4.即时的对接客户各类在线需求,话术及时准确。
5.完成上级交代的其他事项。
任职要求:
1.本科及以上学历,应届生优先
2.会熟练使用各种电脑办公系统,乐于从事在线客服的工作。
3.有良好的主动服务意识,善于沟通。
4.责任心强,诚实善良,踏实肯干,执行力强,行动敏捷迅速。
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工作地点
合肥蜀山区置地广场写字楼-A座
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