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技术支持顾问(客服)
4000-7000元
西安
雁塔区
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职位描述
电话客服
倒班制
网络客服
岗位职责:
1、通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户购买的产品(手机、笔记本电脑及智慧屏等),提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题;
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作(说明:出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机,个人会有带密码锁的员工柜存放手机,在公司其他区域可以正常使用手机);
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、在线客服打字速度需50字/分钟以上
上五休二(排班非周末双休),法定节假日按照规定双薪三薪,特殊班次有班次补贴
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工作地点
西安雁塔区新加坡腾飞科汇城-东楼
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认证资质
营业执照信息
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完善简历 涨薪36%
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