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电脑 售后技术支持电话客服

5000-7000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

电话客服
客户技术支持与问题解决
1、通过400热线、电子邮件、在线平台及远程桌面等多元化服务渠道为客户提供服务器,电脑产品等全生命周的技术支持服务
2、提供包括硬件故障诊断(如硬盘、内存、电源等)、操作系统安装配置、RAID配置、基本网络设置等在内的初级技术支持。
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工作地点

武汉洪山区东湖网谷 9 号楼 4F

职位发布者

刘女士/人事经理

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公司Logo北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
北京智齿众服技术咨询有限公司,2017年12月成立于北京,隶属于北京智齿科技,聚焦服务能力,专注于一体化客户联络解决方案的供应商,在人工服务的基础上以AI为驱动,提供新一代的智能全客服解决方案,通过人力资源管理服务+人工智能技术帮助企业降低服务与营销成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。公司长期提供客服相关系统的研发、销售与售后服务及为企业提供客服业务外包服务,我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。服务理念是软件+优质人工客服+专业的运营管理,通过业务诊断、软件和BPO层面的流程搭建及项目运营过程中的闭环管理和持续优化,为企业服务和营销场景提供优质、高效、降本的价值服务。业务范围涉及呼叫中心、电销、内容审核、标注、私域代运营。 BPO业务板块在保定、石家庄、邢台、成都均搭建有项目职场。诚邀各位加入。
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